ÉTAT DES ENVOIS

Situation actuelle (mise à jour le 21 janvier) 

Nous expédions les commandes reçues du 14 janvier - 16 janvier.

Expédition des kits d’affaire : 20 janvier.


Le temps d’acheminement varie selon votre emplacement. 

Prévoyez de 5 à 7 jours de livraison une fois votre commande expédiée.

FRAIS D'ENVOI


FRAIS D'ENVOI RÉGULIERS

Commandes de moins de 50 $ | 9,00 $
Commandes entre 50 $ et 99,99 $ | 11,25 $
Commandes de plus de 100 $ | 11 % de la commande totale

Kit d’affaire | 14,95 $ + taxes en vigueur

Épicure expédie par l’intermédiaire de FedEx. Les frais d’envoi sur les commandes canadiennes seront facturés en dollars canadiens.

Frais d’envoi fixes* de 5 $ sur les commandes de 100 $CA/80 $US et plus! Jusqu’au 15 janvier 2022 seulement. 

*Ne s’appliquent pas pour les retours, échanges, remplacements, commandes de collectes de fonds ou de kit d’affaire.

RETOURS ET ÉCHANGES

Nous offrons une garantie de remboursement de 90 jours!

Nous espérons que vous allez adorer nos produits. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait dans les 90 jours suivant votre achat, nous vous échangerons ou vous rembourserons intégralement votre article. De plus, des garanties prolongées s’appliquent aux produits suivants, à l’exception des articles promotionnels. Une preuve d’achat est exigée pour les garanties prolongées.

Articles de cuisine: Garantie minimale d’un an contre les défauts de fabrication, sauf indication contraire. Produits en silicone et ustensiles de cuisine à revêtement: Garantie de trois ans contre les défauts de fabrication. Produits en acier inoxydable: Garantie à vie contre les défauts de fabrication.

Vous souhaitez demander un remboursement ou un échange?

Communiquez avec votre Conseiller/ère ou laissez notre équipe du service à la clientèle vous aider. Communiquez avec nous au serviceclientele@epicure.com ou au 1-888-595-6363.