Attention! Les délais d’expédition peuvent être plus longs que d'habitude en raison de la très forte demande pour les produits de la nouvelle saison automne-hiver et de certains retards persistants dans la chaîne d'approvisionnement. Merci de votre patience!

ÉTAT DES ENVOIS

Situation actuelle (mise à jour le 24 septembre) 

  • Nous expédions les commandes reçues du 10 septembre - 17 septembre.
  • Expédition des kits d’affaire : 23 septembre.

Le temps d’acheminement varie selon votre emplacement. Prévoyez de 5 à 7 jours de livraison une fois votre commande expédiée.


FRAIS D'ENVOI

Frais d'envoi réguliers  

Commandes de moins de 50 $ | 9,00 $
Commandes entre 50 $ et 99,99 $ | 11,25 $
Commandes de plus de 100 $ | 11 % de la commande totale

Kit d’affaire | 14,95 $ + taxes en vigueur

Épicure expédie par l’intermédiaire de FedEx. Les frais d’envoi sur les commandes canadiennes seront facturés en dollars canadiens.


RETOURS ET ÉCHANGES

Les produits Épicure sont fabriqués avec le plus grand soin. Nous nous faisons une fierté de ne jamais faire de compromis sur la qualité des ingrédients qui entrent dans la composition de nos mélanges.

Nous offrons une garantie de remboursement de 90 jours!

Nous espérons que vous allez adorer nos produits. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait dans les 90 jours suivant votre achat, nous vous échangerons ou vous rembourserons intégralement votre article.


De plus, des garanties prolongées s’appliquent aux produits suivants, à l’exception des articles promotionnels. Une preuve d’achat est exigée pour les garanties prolongées.

Articles de cuisine

Garantie minimale d’un an contre les défauts de fabrication, sauf indication contraire.

Produits en silicone et ustensiles de cuisine à revêtement

Garantie de trois ans contre les défauts de fabrication.

Produits en acier inoxydable

Garantie à vie contre les défauts de fabrication.

Vous souhaitez demander un remboursement ou un échange?

Communiquez avec votre Conseiller/ère ou laissez notre équipe du service à la clientèle vous aider. Communiquez avec nous au serviceclientele@epicure.com ou au 1-888-595-6363.

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